Leider fällt mir in letzter Zeit immer wieder auf, dass es mehr und mehr Menschen gibt, die sich über alles tierisch aufregen, ohne auch nur den Hauch einer Ahnung zu haben, was das eigentlich genau ist.
Heute erst wieder in einem mehr oder weniger guten Forum erlebt:
Er hat gefragt, was das soll, hat dann den Inhalt der EMail ins Forum kopiert, der so aussieht
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Darunter hat er sich dann ausgelassen, was das für ein Blödsinn ist und er sicher nicht wollen würde, dass andere seine Emails lesen.
Er hat dann als Antwort bekommen, dass er sich mal informieren solle, was Google Buzz überhaupt ist, mit einem Link zu Informationen des Dienstes. Aber als Antwort kam dann wieder nur heiße Luft, den Link hat er auch nicht gelesen. Das ging dann eine Weile hin und her. Wenn er einfach nur mal die Email richtig gelesen hätte, und sich, wie empfohlen, das Video angeschaut hätte, wäre der Thread überhaupt nicht nötig gewesen. Um sich zu informieren, hätte er hier noch nicht mal selbst aktiv werden müssen.
Und solche Threads gibt es, wie oben schon beschrieben, immer und immer mehr. Interessanterweise ist da das Alter des Threaderstellers völlig unerheblich. Und das Schlimmste ist nicht mal, dass die Leute das nicht wissen, sondern dass Links, Verweise auf Google oder auf die Forensuche entweder eiskalt ignoriert werden. Einige nehmen die Antwort persönlich und werden beleidigend, anstatt die Hilfe anzunehmen und daraus zu lernen.
Und das bin ich inzwischen leid. Früher hab ich gern geholfen, habe den Leuten auch 5mal erklärt, wie etwas funktioniert, auch wenn sie die Links nicht lesen. Nun ist es einfach so, dass mir die Zeit dafür zu schade geworden ist. Wenn sich der Hilfesuchende nicht mal die Zeit nimmt, alles nötige zu lesen, wieso sollte ich das dann tun?
Nun ist es so, dass ich mir den Thread durchlese, eventuell eine kurze Antwort dazu poste und wenn ersichtlich ist, dass das wieder wie oben verlaufen wird, spar ich mir inzwischen, etwas dazu zu schreiben.
Dabei könnte es so einfach sein:
Wenn man etwas nicht versteht, kann man dazu erst einmal bei Google oder einer anderen Suchmaschine recherchieren. In den meisten Fällen findet man dann schon Informationen zu seinem Problem.
Falls man doch nichts findet, kann man sein Problem in Forum seines Vertrauens so genau wie möglich beschreiben. Am besten schreibt man noch dazu, was man bis jetzt alles gemacht hat. Das spart Zeit.
Wenn man dann eine Antwort nicht verstanden hat, kann man eventuelle Fachbegriffe auch wieder ergooglen.
Das mag zwar am Anfang etwas aufwendig sein, doch beschränkt man den Thread dadurch auf das Wesentliche – nämlich die Lösung des Problems.
Aber der wohl wichtigste Punkt ist:
Man lernt selbst noch etwas dabei und kann in Zukunft sein Problem selbst lösen und muss nicht darauf warten, bis jemand anderes Zeit hat, sich um das Problem zu kümmern.
Da geht es mir genauso. Nichts gegen Leute, die lernen und nicht alles wissen – keiner von uns weiß alles. Aber ich habe eine Menge gegen Leute, die sich alles servieren lassen und nicht mal ansatzweise versuchen mitzudenken. Man muss ihnen alles vorkauen und das Schlimmste – oft haben sie wenige Tage später das gleiche Problem erneut oder ein ähnliches und wissen immer noch nicht was sie tun sollen. Und dann darf man sich häufig noch blöd anmachen lassen, wenn man ihnen nur einen Link gibt, wo ihnen weiter geholfen wird, weil man da ja so viel Text lesen müsse und ob das nicht mal jemand für sie zusammenfassen kann… baaaaaaaaah!